В полицию врывается испуганная женщина. Ей чудом удалось вырваться из лап похитителя, однако её сын остался в руках незнакомца, местонахождение ребёнка неизвестно. Пока оперативники пытаются найти мальчика, внезапно исчезает ещё одна жительница города. Следователь начинает подозревать, что орудует серийный маньяк.
Ведя расследование, он натыкается на странную квартиру. Её таинственный арендатор удерживает внутри целую группу людей. Он собирает эту «семейку», как пазл, пытаясь воссоздать утраченную картинку из своего собственного детства, иллюзию идеального дома.